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今年进入四姑娘山景区创建国家5A景区关键之年,为确保景区5A创建工作有序开展,大九旅集团四姑娘山观光分公司主动作为,专门聘请省旅游协会副会长、州旅游协会副会长邱高等专家,对四姑娘山观光分公司全体讲解人员进行创5A专题培训。
邱高等专家通过知识讲解、案例分析、分组练习,从创建5A级景区要求、工作人员服务意识、讲解员业务流程规范操作等方面开展培训。
通过培训和实际练习,激发了员工学习热情,增强了员工服务意识,讲解技巧、应变能力等,为四姑娘山景区创建5A级景区夯实了基础。