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五一假期,阿坝州各大景区游人如织、秩序井然,部分景区接待人数更是突破历年新高,取得了喜人的成绩。阿坝大九旅集团全面落实州委“保安全、优服务、展形象”要求,统筹安排、周密部署,全方位做好五一假期旅游接待服务保障工作,实现了度节“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标,“五一”旅游接待完美收官。经统计,大九旅集团五一假期共接待游客255378人次。
超前谋划 科学部署。大九旅集团加强“县局司”整体联动,召开动员会对“五一”假日期间旅游接待工作进行周密部署、统筹安排,超前谋划、提前做好观光车索道运力保障、酒店住宿安排,安全隐患排查、车辆索道检修、后勤物资储备、人员调配准备等要素保障。
恪尽职守 全力应对。集团领导带头下基层、企业机关人员到一线,一线员工坚守岗位“不打烊”。大九旅集团全体干部职工坚决贯彻把游客当客人、当亲人、当贵人的服务理念,同心共力、辛勤奋战,用微笑迎接八方游客,用诚挚贴心的服务展现出了劳动节里“最美劳动者”风彩。
多措并举 暖心服务。度节期间,大九旅集团高度重视游客接待工作,各下属企业结合实际设立党员服务岗、青年志愿服务岗,积极为游客提供旅游咨询、线路引导、免费开水,秩序维护、文明旅游劝导等暖心贴心服务,将“微笑迎客、真诚待客、诚信惠客”标准全面落实到旅游接待全过程,用暖心贴心服务,帮助游客解决在游览中遇到的实际困难,受到游客极高赞誉,进一步提升了游客体验感和满意度。