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“五一”期间,阿坝州各大景区游人如织,秩序井然。大九旅集团锚定国际生态文化旅游目的地建设目标,全面落实州委“保安全、优服务、展形象”要求,聚焦主责主业,依托多元文旅产品业态,多点协同发力,以优质“无忧”进行服务保障,游客满意度、舒适度持续提升。经统计,集团公司景区运营、酒店住宿、高铁接驳等企业共接待游客324981人次,“五一”旅游接待工作完美收官。
智慧引领,购票无忧。集团旗下“阿坝旅游网”作为阿坝州四大景区唯一购票平台,依托数字化、智能化技术,实时精准统计售票数据,助力游客科学规划行程。同时,平台创新推出门票后补机制,退订门票定向分配给候补游客,有效提升票务资源利用效率,切实保障游客购票权益。
公铁接驳,出行无忧。公司在松潘、黄龙九寨高铁站开通直达九寨沟、黄龙景区直通车。游客通过“九旅悦行”小程序提前购票,即可实现“高铁—大巴—景区”无缝换乘。同时,“九旅悦行”平台推出“落地自驾”业务,丰富出行选择,为游客提供便捷多元的交通服务体验。
服务先行,观光无忧。大九旅集团旗下各景区运营企业以服务为核心,通过科学调配运力、强化驾导培训、严检设备设施、优化游览秩序、开展志愿服务、畅通投诉渠道、压实岗位责任、筑牢安全防线、整治环境卫生等举措并行,全方位保障游客游览体验,确保游客行的顺心,游的安心,玩的舒心。
品质为要,吃住无忧。大九旅集团酒店、餐饮企业立足地方民族特色,精心打造特色风味美食与大众菜肴,满足多元口味需求。同时,持续升级营业环境,优化服务品质,为游客提供安心饮食、放心住宿体验,有效缓解旅途疲劳。